Tbibek · Guide des rendez-vous
Comment prendre rendez-vous avec un médecin au Maroc ?
Découvrez les étapes pour rechercher un médecin, demander un rendez-vous et le suivre sur le site ou l’application Tbibek.
La réservation dépend des profils médecins validés et des créneaux réellement publiés dans l’annuaire. Si aucun médecin ou créneau adapté n’est affiché, la réservation n’est pas possible sur la plateforme pour le moment.
Rechercher par spécialité et par ville
Saisissez une spécialité ou le nom d’un médecin, puis choisissez une ville. Vous pouvez modifier les critères si aucun résultat ne correspond. Une recherche vide ne signifie pas qu’il n’existe aucun médecin dans cette ville.
Lire les informations du profil
Vérifiez l’adresse du cabinet, le type de consultation, les langues et les informations affichées. Confirmez auprès du cabinet les tarifs ou conditions de prise en charge qui ne sont pas précisés.
Choisir un créneau et vérifier la demande
Lorsqu’un créneau est proposé, connectez-vous à votre compte patient, choisissez le jour et l’heure, puis relisez le récapitulatif avant de valider. Ne considérez pas une demande comme acceptée sans vérifier son statut.
Suivre, modifier ou annuler le rendez-vous
Ouvrez « Mes rendez-vous » pour consulter le statut. Utilisez les actions de modification ou d’annulation lorsqu’elles sont proposées. Après une modification, vérifiez à nouveau la date, l’heure et le statut.
Questions pratiques
- Pourquoi aucun médecin ne s’affiche-t-il ?
- L’annuaire affiche uniquement les profils validés disponibles sur Tbibek. Il peut rester vide tant qu’aucun médecin n’est publié, même lorsque la recherche fonctionne correctement.
- Une demande « en attente » est-elle confirmée ?
- Non. Consultez le statut du rendez-vous dans votre compte. Si la situation reste incertaine, contactez le cabinet avant de vous déplacer.
- Quelles informations éviter de partager ?
- Ne saisissez pas de diagnostic, numéro de dossier ou document médical dans la recherche publique ou un message au support. Consultez la politique de confidentialité avant d’utiliser les fonctionnalités traitant des informations personnelles.